Privacy Policy

Política de Privacidade para Sokote ERP SaaS

No Sokote ERP SaaS, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma e serviços. Ao acessar ou usar o Sokote ERP SaaS ("Serviço"), você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações Que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço:

1.1 Informações Pessoais

Informações pessoais referem-se a qualquer informação que identifica você pessoalmente. Isso pode incluir:

• Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de faturamento e detalhes da empresa.
• Informações de Pagamento: Ao realizar pagamentos pelo Serviço, você fornece informações financeiras, como números de cartão de crédito, endereços de cobrança e outros detalhes relevantes.
• Dados de Comunicação: Informações que você fornece quando entra em contato com o suporte ao cliente ou interage conosco por e-mail, telefone ou chat.

1.2 Informações Não Pessoais

Também coletamos informações não pessoais, que não identificam você diretamente. Isso pode incluir:

• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nosso Serviço, como as funcionalidades que você acessa, o tempo gasto em nossa plataforma e sua navegação pelo site.
• Dados Técnicos: Informações sobre seu dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e preferências de idioma.

1.3 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre o uso do Serviço. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências, acompanhar tendências de usuários e fornecer uma experiência mais personalizada.

Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, no entanto, alguns recursos de nosso Serviço podem não funcionar corretamente sem cookies.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações que coletamos para os seguintes fins:

2.1 Fornecimento do Serviço

• Para processar seu registro, gerenciar sua conta e fornecer as funcionalidades da nossa plataforma ERP.
• Para processar pagamentos e gerenciar faturamento e cobranças.

2.2 Melhoria do Serviço

• Para analisar o comportamento e as preferências dos usuários a fim de melhorar o desempenho e o design de nossa plataforma.
• Para solucionar problemas técnicos e garantir o bom funcionamento do Serviço.

2.3 Comunicações

• Para enviar atualizações, ofertas promocionais, anúncios de serviços e outras comunicações relacionadas ao Serviço.
• Para responder às suas dúvidas, solicitações e necessidades de suporte.

2.4 Segurança

• Para proteger a segurança e integridade de nossa plataforma, detectando e prevenindo fraudes, acessos não autorizados e outras atividades ilegais.

2.5 Conformidade Legal

• Para cumprir com leis, regulamentos e obrigações legais aplicáveis.

3. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

3.1 Provedores de Serviços

Podemos contratar provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a entregar o Serviço, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e provedores de análise de dados. Esses provedores têm acesso apenas às informações necessárias para realizar seus serviços e são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de seus dados.

3.2 Transferências de Negócios

Se o Sokote ERP SaaS passar por uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você antes que suas informações pessoais estejam sujeitas a uma política de privacidade diferente.

3.3 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos que tal ação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal.
• Proteger os direitos ou a propriedade do Sokote ERP SaaS.
• Investigar fraudes ou fazer cumprir nossos termos e políticas.
• Proteger a segurança pessoal dos usuários ou do público.

3.4 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações com terceiros para finalidades não cobertas por esta Política de Privacidade, mas apenas com seu consentimento explícito.

4. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade. Também podemos reter certas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos.

Quando não precisarmos mais de suas informações para esses fins, excluiremos ou anonimizaremos os dados de maneira segura.

5. Segurança das Suas Informações

Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e utilizamos medidas de segurança padrão da indústria para prevenir acessos não autorizados, divulgações ou alterações dos seus dados. Essas medidas incluem criptografia, servidores seguros, firewalls e avaliações regulares de segurança.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos e Escolhas

6.1 Acesso e Atualização de Informações

Você pode acessar, atualizar ou corrigir suas informações pessoais a qualquer momento, acessando sua conta ou entrando em contato conosco.

6.2 Exclusão de Informações

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e das informações pessoais entrando em contato com nossa equipe de suporte. Observe que certos dados podem ser retidos conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos.

6.3 Optar por Não Receber Comunicações

Você pode optar por não receber e-mails promocionais ou newsletters seguindo as instruções contidas nessas comunicações. No entanto, ainda poderemos enviar notificações importantes relacionadas ao serviço.

6.4 Cookies

Você pode controlar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar sua capacidade de usar determinados recursos do nosso Serviço.

7. Transferências Internacionais de Dados

O Sokote ERP SaaS opera globalmente e suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que qualquer transferência internacional de suas informações pessoais está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e implementamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados.

8. Privacidade Infantil

Nosso Serviço não é destinado ao uso por crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente. Se soubermos que coletamos informações de uma criança, tomaremos medidas para excluir esses dados.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou obrigações legais. Notificaremos você sobre qualquer alteração significativa publicando a política revisada em nosso site e atualizando a data de "Última Atualização" no topo desta página. Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às suas informações pessoais, entre em contato conosco em:

Email: suporte@sokote.co
Address: Maputo - Mozambique
Phone: +258 86 801 1172

Ao usar o Sokote ERP SaaS, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade.